Часто задаваемые вопросы

• Куда возвращать товар?

  Транспортная компанияя "Новая почта"

  Город: Харьков

  Получатель: Ткаченко Сергей

  Телефон: 

  Склад: Отделение №61 | «Новая Почта»

   

• Как я могу покупать товары по оптовой цене?

  В нашем интернет - магазине есть возможность покупать товары по оптовой цене. Перейдите на сайте по ссылке "Партнерская прорамма", заполните форму и с Вами свяжется менеджер по опту.

• Мне пришел поврежденый товар, что делать?

  Настоятельно рекомендуем весь товар проверять на отделении транспортной компании. Если Вы получили поврежденый товар, то Вам нужно обратится к представителям службы доставки и оформить заявку на возмещение средств при повреждении при транспортировке. Весь товар, который мы отправляем - отправляется с страховкой (с обьявленной стоимостью). Перед отправкой все товары фотографируются.

• Мне пришел товар не тот, который я заказывал, или не в полной комплектации, что делать?

  В данном случае Вам нужно сообщить нам об ошибке, выслать товар обратно и мы в максимальные сроки отправим нужный Вам товар.

• Какие условия гарантии на приобретеный товар?

  Срок гарантии на товары для обмена и возврата составляет 14 дней. При условии сохранения гарантийных пломб, стикеров и упаковки.

• В каком городе я могу забрать товар самостоятельно?

  Самостоятельно можно забрать товар в таких горолах как: Киев, Харьков, Полтава, Ивано - Франковск. В другие города доставляем заказы транспортной компанией "Новая почта."

• Какими способами можно доставить заказанный товар?

  Доставка товаров осуществляется транспортной компанией "Новая почта". Если Вы хотите осуществить доставку другой транспортной компанией, то нужно предварительно обговорить условия доставки с менеджером MobilePlus.

• Чем занимается компания?

  Компания MobilePlus занимается продажей запчастей, комплектующих, аксессуаров для мобильный телефонов и планшетов.

• Как связаться с Вами?

  Вы можете написать нам через форму на сайте, через кнопку быстрой связи "Оставить сообщение" или "Перезвоните мне" и оставить Ваш номер телефона. Кнопка находится сразу же возле кнопки "Купить", а также,   связаться сами по телефонам +380 68 522-66-77, +380 95 559-77-66, +380 63 359-77-66. У нас еще есть электронная почта: prom@mobileplus.com.ua

• Я оформил заказ, сколько нужно ждать для ответа компании?

  Обычно ответ Вы получите в течении 10 минут. Стоит также учесть задержку на выходные или праздничные дни. Воскресенье - выходной.

• Какие реквизиты для оплаты или куда вносить предоплату?

  Сразу же после оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер по телефону. Если Вы подтверждаете свой заказ - реквизиты придут Вам по смс.

• В какие сроки Вы отсылаете товар?

  Заказ будет отправлен в день оплаты если Ваша деньги поступят к нам на счет до 16.00. Отправку по умолчанию осуществляем транспортной компанией "Новая почта".

• Как оплатить товар?

  Покупка товара без риска. В нашем интернет - магазине Вы оплачиваете за товар на расчетный счет Приватбанка. Что дает гарантию 100% безопасности сохранности Ваших средств.

• Можете ли выслать приобретённый товар наложенным платежом?

  Наложенным платежом товары не высылаем. Клиенты часто не забирают посылки.