Часто задаваемые вопросы

• В каком городе я могу забрать товар самостоятельно?

  Самостоятельно можно забрать товар в городе Харьков. В другие города доставляем заказы транспортной компанией "Новая почта" или "Укрпошта"

• Какими способами можно доставить заказанный товар?

  Доставка товаров осуществляется транспортной компаниями "Новая почта", "Укрпошта". Если Вы хотите осуществить доставку другой транспортной компанией, то нужно предварительно обговорить условия доставки с менеджером MobilePlus.

• В какие сроки Вы отсылаете товар?

  Заказ будет отправлен в день оплаты если Ваша оплата поступит к нам на счет до 14:00. Отправку по умолчанию осуществляем транспортной компанией "Новая почта".

• Как оплатить товар?

  Покупка товара без риска. В нашем интернет - магазине Вы оплачиваете за товар на расчетный счет в Приватбанке. Что дает гарантию 100% безопасности сохранности Ваших средств.
  Также вы можете воспользоваться ПромОплатой.

• Как связаться с Вами?

  Вы можете написать нам через форму на сайте через кнопку быстрой связи "Оставить сообщение" или "Перезвоните мне" и оставить Ваш номер телефона. Кнопка находится сразу же возле кнопки "Купить", а также, связаться сами по телефонам +380 68 522-66-77, +380 95 559-77-66, +380 63 359-77-66. У нас еще есть электронная почта: prom@mobileplus.com.ua

• Мне пришел поврежденый товар, что делать?

  Настоятельно рекомендуем весь товар проверять на отделении транспортной компании.

  Если Вы получили поврежденый товар, то для получения компенсации Вам нужно обратится к представителям службы доставки и оформить заявку на возмещение средств из-за повреждения при транспортировке.

  Весь товар, который мы отправляем - отправляется со страховкой (с обьявленной стоимостью). Перед отправкой все товары фотографируются.

• Куда возвращать товар?

  Транспортная компания "Новая почта"

  Город: Харьков

  Получатель: Фурсов Павел

  Телефон: 050-977-43-35 

  Склад: Отделение №61 | «Новая Почта»

   

• Как я могу покупать товары по оптовой цене?

  В нашем интернет - магазине есть возможность покупать товары по оптовой цене. Перейдите на сайте по ссылке "Оптовым покупателям", заполните форму и с Вами свяжется менеджер по опту.

• Я оформил заказ, сколько нужно ждать для ответа компании?

  Обычно ответ Вы получите в течение 10 минут. Стоит также учесть задержку на выходные или праздничные дни. Воскресенье - выходной.

• Мне пришел товар не тот, который я заказывал, или не в полной комплектации, что делать?

  В данном случае Вам нужно сообщить нам об ошибке, выслать товар обратно и мы в максимальные сроки отправим нужный Вам товар.

• Какие условия гарантии на приобретеный товар?

  Срок гарантии на товары для обмена и возврата составляет 14 дней. При условии сохранения гарантийных пломб, стикеров и упаковки.

• Чем занимается компания?

  Компания MobilePlus занимается продажей запчастей, комплектующих, аксессуаров для мобильный телефонов и планшетов.

• Какие реквизиты для оплаты или куда вносить предоплату?

  Сразу же после оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер по телефону. Если Вы подтверждаете свой заказ - реквизиты придут Вам по смс.